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BLITZ R-EVOLUT

BLITZ R-EVOLUTブリッツレボルト

JR常磐線 柏駅 徒歩5分
〒277-0005 千葉県柏市柏3-2-19クレール柏1F

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口コミ

ak さん/50代/女性 投稿日:2019年09月29日 10:36 初めて利用しました

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翌日、同僚にその髪型似合うねと誉められました。混み合っていましたが、比較的スムーズに施術してもらえました。

ポッケアェ さん/20代/女性 投稿日:2019年08月15日 12:58 髪がきれいになりました!

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まず髪をみて、特徴を教えてくださり、それを踏まえ希望通りになるようなプランを提案してくださいました。
またヘアスタイルが長持ちするように、ケアの方法も教えてくださったので、安心できました。

来店者 さん/40代/女性 投稿日:2019年08月14日 19:00 良くない

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初めてお願いしたのですが、思っていたスタイルと違う感じになってしまいました。キチンとカウンセリングがされず、早々にカットが始まってしまいました。
口コミでは良いコメントが多かったのですが、多分などと行かないと思います。

花筏 さん/60代/女性 投稿日:2019年06月21日 02:54 丁寧なカウンセリング

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柏のレビューno.1に惹かれ、60代、敏感肌、扱いにくい髪質等お悩みを書いて予約しました。どなたが適任かわからなかったので。
若い担当者はプロフ写真とは別人の爽やかな青年。和やかにお悩みを聞き取り、要望を確認しながら真摯に施術してくださったので、安心してお任せ出来ました。優れたカット技術、ずっと悩んでいた前髪も希望通り。つむじの対処法も教えてくださいました。パーマはボリュームが欲しいという要望通り。下の方は少々かかり過ぎでしたが、アフターケアはとても誠実で好印象です。又伺いたいと思いました。
お蔭様で、仙台では10歳若く見られ、富山では嵐のような天候でも 少なくともボリュームは失われず、感謝申しております。
更なる精進に期待いたします。

たかた さん/20代/男性 投稿日:2019年05月13日 21:07 メンズパーマ

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スタッフの方の丁寧な対応で安心して要望を伝えることができました。
メンズパーマでおおよそ希望通りの仕上がりにして頂けました。
店内の雰囲気も良かったです。

かなこ さん/30代/女性 投稿日:2019年03月25日 18:42 大満足です。

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長さは、長くてもこのくらいと伝えて、カラーも雰囲気でしか伝えてないほぼお任せな感じでしたがとてもしっくりくるスタイルにして頂けました!
優柔不断なので、色々な提案をして下さったのも助かりました。
手際も良く、技術も確かだと思います。是非またお願いしたいです。

megmam1005 さん/40代/女性 投稿日:2018年12月02日 07:27 キレイに

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思い通りのサラツヤな髪の毛にしてくださりとても気持ち良く、また相談にのってくださり、ありがとうございました。

コロ助 さん/60代/女性 投稿日:2018年11月22日 11:52 居心地良い美容室

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初めてでしたが、こちらの希望を良く聞いてくれ、丁寧に対応して頂きました。担当者もアシスタントの方もとても感じが良かったです。わざとらしいことばの掛け合いもなく部屋の雰囲気も良かったです。またぜひ利用したい美容室です。仕上がりはもちろん大満足です。

Ash さん/30代/女性 投稿日:2018年11月02日 19:52 綺麗なお店

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初めてでしたが素早くカットしていただきありがとうございました

接客対応、素晴らしかったです

おおお1107 さん/20代/女性 投稿日:2018年10月02日 12:00 希望を一切無視した出来でした

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パーマを活かして少し短く、軽くしてくださいとお願いしました。
でも完成はパーマの部分の9割切られ、
切りながら「パーマ飽きちゃったんですか?(笑)」と聞かれ、わたしはパーマが気に入っていたから残して欲しいとお願いしたのにショックでした。
はじめに写真を見ながら希望を伝えたのに全て無視して男の子みたいにされてしまいました。
切りすぎと気づいた時にはもう後ろの部分は首が丸見えで、顎より長くとお願いしたのをその時点で気づいたのか、顔の横だけチョロっと髪の毛を残されました。
技術以前に男性の人だったんですが口が臭く、希望を伝えるのも最小限にしてしまったので私の責任でもあるかもしれませんが、二度と行きません。
そもそも予約してる金額に、プラス料金でプロの人に切ってもらえますよ!なんてご案内やめた方がいいかと思います。
お金返して欲しいと言う前に前回違うところでパーマをかけた金額と髪の毛を返して欲しいです。
安いからと行って予約しようとしている方お気をつけください。プラスのおかねを1200円払わないとプロにやってもらえませんよ。

ヘアサロンからの返信

おおお1107様
先日は頂きご来店誠にありがとうございました。
また技術、接客に満足いただけなかったこと、おおお1107様を不快に感じさせてしまったこと大変申し訳なく思います。
まず、接客業としておおお1107様と最初にカウンセリングでお話させていただく段階から接客業としての身だしなみに問題があり、不快に感じさせてしまい、要望などを伝えにくくさせてしまった点申し訳なく思います。その部分が仕上がりにも影響してしまったのかもしれません。
またおおお1107様の思いに対して無視した訳ではなく「短く、スッキリさせたい」という思いに対してのパーマを活かしたいのか、活かさなくていいのかと聞き出せなかったカウンセリング、技術力不足があったと感じております。
そしてスタイリストのランクシステムにかんしましても本来よりお客様に安心と満足をして頂くためのサービスではありますが、スタッフの伝え方に問題があったかと思います。
二度とこのようなことが起きないよう、接客業として当たり前の身だしなみを配慮しお客様が話やすい空気感を作れるように心がけてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

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