@cosme hairsalonについ

COCOA

COCOAココア

JR東海道本線 平塚駅 徒歩2分
〒254-0043 神奈川県平塚市紅谷町4-5古屋ビル3F

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口コミ

はし さん/30代/女性 投稿日:2018年09月02日 11:15 雰囲気が良かったです

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カットがとても丁寧で、仕上がり満足です。
また行きたいと思いました。

はし さん/30代/女性 投稿日:2018年05月27日 16:09 丁寧に説明してもらいました。

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カットをお願いしました。
最初に丁寧に髪の悩みを聞いてもらえたので、安心してお任せすることができました。
セットの仕方も教えてもらえたので、翌日、自分でもセットしやすかったです。
接客も丁寧で、ゆったりできました。

髪パサパサ さん/20代/女性 投稿日:2018年02月26日 12:20 もう行かない

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予約の施術と異なる施術を行われてしまいました。どうやら、予約を把握していなかったようで、デザインカラーの予定が普通のカラーで施術され、それにもかかわらず、予約時の金額で支払いが行われてしまいました。後に違和感を感じて問い合わせたところ、美容院側の間違えとのことで謝罪頂きましたが、髪もパサつき感があり、トリートメントも行われているのかと不安さえ感じております。
久しぶりの美容院だったこともあり、楽しみにしておりましたが、残念でした。

あーちゃん さん/20代/女性 投稿日:2017年05月22日 15:48 店内がおしゃれ!

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要望や気になることを細かく聞いていただき、満足の仕上がりになりました。シャンプー中のマッサージがとても気持ち良く気付いていたら寝ていました。小さい子どもがいてなかなか美容院に行けなかったので良い気分転換にもなりました。ありがとうございました。

ヘアサロンからの返信

あーちゃん様先日はお忙しい中ご来店頂きありがとうございます。
あーちゃん様の良い気分転換になって頂き私達もとても嬉しいです。
小さいお子様がいらっしゃるとお聞きしていましたので癒やしの時間になるよう努めさせて頂きました。
今後もより満足頂けるよう、雰囲気や気遣いを向上していきます。
またのご来店心よりお待ちしております!
次はスタイルチェンジも楽しみにしていますね!
ヘアアレンジも気軽にご相談ください!

温かい口コミも書いて頂きありがとうございます!
担当stylist 河野 麻衣子

投稿者アユママ さん/30代/女性 投稿日:2017年05月21日 23:35 カラー&トリートメント

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本日はじめて来店で不安でしたが、担当してくださった森さん?テキパキとアドバイスしてくださりとても助かりました。とにかく丁寧で説明がわかりやすくデメリットも伝えてくれるのが良かったです。ちょっと残念だったのが新人さんかな。ゆきなさんのシャンプーがとてもぬるくてスッキリせずでした。いま、何をしてるのかわからなかったくらい、シャンプーはゴシゴシが!トリートメントも重ねるので余計に洗って欲しかったかな、、。時間もかかったので疲れたのもあり、もう少しとは言えなくて。あと一生懸命だったのは伝わったから。またお願いするから宜しくお願いします。

ヘアサロンからの返信

アユママ様、この度は数ある美容室の中からご来店いただきありがとうございました!!
また、口コミのご投稿ありがとうございます!

お褒めのお言葉とご指導のお言葉、ご丁寧にありがとうございます。
シャンプーやトリートメントに関して不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、技術の見直し、教育を徹底し二度とこのようなことがないようスタッフ全員で改善します!
よりご満足いただけるよう努力してまいります。

今回は貴重なご意見ありがとうございました。
どうか今後とも宜しくお願い致します。

担当スタイリスト 森賢太

ドクターの母 さん/40代/女性 投稿日:2017年05月12日 10:16 お任せで安心

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自分に似合う髪型って以外とわからないものです。

流行を取り入れつつ、なるほどなと思う提案をしてくださるのでいつも安心してお世話になってます!

ヘアサロンからの返信

ドクターの母様いつもありがとうございます!
これからも勉強を重ね、さらにご満足していただけるよう、来るたびに楽しみになるように提案をさせていただきたいと思いますのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします!!
また次回も楽しみにお待ちしておりますね!!

four_roses さん/40代/女性 投稿日:2017年03月24日 22:10 オススメです!

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先日は大変お世話になりました。髪型とても気に入っています。高評価通りの技術・雰囲気ともに大変良い素敵なお店でした。カウンセリングも丁寧で何より髪の毛の事を考えていただき、またぜひ行きたい!と思うお店でした。スタイリストさん達の雰囲気も大変良いです。今まで美容院を転々と変えてばかりいたので、やっと落ち着ける美容院を見つけられて嬉しく思います。雑誌にも掲載されているくらいですので、オススメです!2店舗目の出店も期待しております。頑張って下さい!

ヘアサロンからの返信

four_roses様先日はありがとうございました!
嬉しい口コミをありがとうございます!
スタッフ一同より満足していただけますようより一層精進してまいりますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
また次回も楽しみにお待ちしておりますね!!

担当stylist 森 賢太

しょう さん/30代/男性 投稿日:2016年10月07日 06:35 オススメです!

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クチコミを見て行ってきました。
初めて行くお店でしたがカウンセリングもしっかり聞いてくれて安心して任せられました。
今回、藤原さんに担当してもらったのですが普段のセットの仕方を聞いた上でパーマのデザインを提案してくれたので前よりセットするのがすごく楽になりました。
可愛いかんじのお店ですが男性にもオススメです。
またよろしくお願いします。

ヘアサロンからの返信

しょうさん先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりを気に入って頂けてとても嬉しいです!
お手入れもしやすいと思いますのでヘアスタイルを楽しんでいただけると思います。
またいつでもお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いします。

担当Stylist
藤原正明

おはな さん/20代/女性 投稿日:2016年10月05日 21:50 お店の雰囲気、接客、技術、最高です!!

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色んなサイト、口コミをみてcocoaさんに初めて来店しました!!
お店の雰囲気、技術、接客ととても良かったです!!
最初のカウンセリングでは川村さんに丁寧に対応して頂き、こちらの希望などを聞いてくださり一緒にスタイリングを考えて下さいました(*^_^*)
ヘッドスパ、トリートメントもとても気持ち良かったです!トリートメントの際は髪が長かったのでやりずらいだろーなっと思っていましたが技術あるスタッフさんのおかげでとても丁寧にして頂き感謝です!
イルミナカラーをしたのですがこれもすっごく良かったです!!艶髪!サラサラヘアーに仕上がりました!!
川村さんの技術も最高ですごく素敵にカット、スタイリングして頂き心から満足です!!ホームケアのアドバイスをして頂き助かります!
お店の雰囲気、技術、スタッフさんの接客最高です!!
cocoaの皆様ありがとうございました!!また癒されに行きます!!

ヘアサロンからの返信

おはなさんへ
ご来店ありがとうございました!
ご指名をして頂き、初めてのサロンですしとてもドキドキしながらいらしてるだろうなと思いながらカウンセリングから似合う髪色と興味のある髪色もマッチングしてましたね!
ケアリストの村上もお誉めのお言葉ありがとうございます!

また綺麗のお手伝い楽しみにお待ちしております!
貴重なお時間口コミも書いて頂きありがとうございました!

いつも心にキラキラを 川村知美

ののの さん/30代/女性 投稿日:2016年08月09日 08:37 大満足です!

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ココアに飛び込んでから早一年、いつも感謝と感動です。スタッフの方全員が優しく、和やかな雰囲気を持っていてとても安心します。
今回は初めて森さんに担当していただきましたが、カラー、カット、ヘッドスパどれも素晴らしいです。
ヘッドスパではあまりに気持ちよく、全身がポカポカしてきて、ただ頭を撫で付ける他店のヘッドスパではないです!本当にしっかり勉強している人の本物の技術です。
カット、カラーも私好みです!ココアを見つけてよかった~

普段は口コミは絶対参加しないタイプなのですが、たまたまこちらを拝見したときに、正当に評価されるべきだと感じ書きました。店長さんの真摯な姿とお店作りに従業員の方々も触発されて、こんな素敵なお店になったのだと思います!

ヘアサロンからの返信

ののの様いつもありがとうございます!
嬉しい口コミありがとうございます。とても励みになります!!
スタッフ一同、よりご満足いただけますようさらなる技術向上、サービスを提供させて頂きたいと思いますので
今後とも宜しくお願い致します!!

森賢太

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