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口コミ

一児の母 さん/30代/女性 投稿日:2017年07月27日 12:37 ガッカリです

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8年ぶりに縮毛矯正をかけました。最近は癖を生かしたスタイルにしていましたが、産後に癖が強くなったこと、頻繁に美容院に行けないことにストレスを感じ、久しぶりに縮毛をかけることにしました。

縮毛自体はそこまで悪くないと思います。部分的にかけた方が自然だとアドバイスいただき、その通りにしていただきました。確かに前髪は自然になりましたが、癖をのばしてほしかったところに癖が残っていたり、希望通りにはなりませんでした。

何よりガッカリだったのがカットです。ちょうど肩につくぐらいの長さだったので、「はねませんか?」と聞いたところ、「絶対にはねません!大丈夫です!」と自信満々にお答えいただいたので、ずっとショートカットだったのを久しぶりに伸ばすことにしました。が、カットが終わって家に帰るころには襟足が全てはねていました。あり得ません。そして、顔の横の髪をあんみつ姫みたいに一部短くされて、それが田舎くさくてとても嫌です。

このままでは外にも出たくないぐらいだったので、次の日にすぐに直してもらいました。今度は写真も持って行って、失敗のないようにお願いしました。はねるところは全てカットして、結局いつものショートボブに。襟足のラインを横にまっすぐにとは言いましたが(ボブがよかったので)、はさみで真横に一直線に切ってほしいとは言っていません。横の髪となじむようにすいたりしてほしかったです。帰って鏡でよく見てみると、真横にバッサリ。触るともっさり。ひどいです。結局近所の1000円カットに行って、襟足だけ切ってもらいました。それでやっとなんとか納得する髪型になりました。それでもあんみつ姫の部分は残ってしまいました。鏡を見る度に落ち込みます。

縮毛をかけること自体とても悩んで、それでも現状がよくなるならと意を決して行ったのに、こんな結果になり本当にショックです。残念です。決して安くはない縮毛矯正代。返してほしいぐらいです。私はもう2度と行くことはないと思いますので、登録した私の情報を消してほしいです。宜しくお願いします。

受付の方の対応はとても良かったので、それだけが救いでした。また、2回目に行ったときは仕方なく子供を連れて行きましたが(私の母も一緒です)、嫌な顔せず対応してくださったり、あやしてくださったことには大変感謝しています。

ヘアサロンからの返信

この度は、技量不足と不適切な対応により、大変ご不快な結果をだしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
またわざわざご丁寧な口コミコメント誠にありがとうございました。
また、パソコン上のトラブルにて、口コミを本日見まして、ご返信が遅くなり大変申し訳ありませんでした。
カウンセリングではこちらからちゃんと完成のスタイルをしっかりお伝えできていなかったこと。そして髪の状況をしっかり把握しご希望のスタイルが表現できるのか、できないのかをハッキリお伝えできていなかった事。当店を選んでいただいたからこそ、お客様に安心感を持っていただきたく、断定的なワードをお伝えしてしまいました。
スタイルにご満足いただけなかったのは、自分の技術不足です。
再度お直しに来ていただいたのにもかかわらず、自分の聞き取る力がたりなかった為に、他でお直しをされたこと、本当に申し訳ありませんでした。深く反省し、常にご満足いただける施術とおもてなしができますように努力いたしてまいります。
また、店舗でも今回の件の対策としてカウンセリングや技術の見直しをいたします。
今後来店されるお客様の為にも、掲載させて頂きます。お忙しい中ご丁寧な口コミありがとうございました。ご意見を頂き気付きがたくさんありました。
本当にありがとうございました。

投稿者 さん/30代/女性 投稿日:2017年05月08日 00:50 雰囲気がいいです

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2回目です。
丁寧にカウンセリングしてもらえます。
あまり頻繁に通えないので、それも勘案してスタイルを提案していただけるので助かります。
今回は部分的に縮毛矯正していただいたのですが、まっすぐになったのを一緒に喜んでもらえて…というか私より喜んでたようにも見えました笑 ありがとうございます。
受付の方や他のスタッフもすごく感じが良くて素敵でした。

あとは、冷たいジャスミン茶が美味しかったです!あー、今年の夏はジャスミン茶にしよう、と思いました。

またお世話になります!

ヘアサロンからの返信

先日はご来店ありがとうございました。
喜んでいただけたご様子に安心しました。その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
これからもヘアスタイルの事 何でもご相談ください
お客様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびはお忙しい中コメントいただきましてありがとうございました
1%er professional担当スタイリスト飯島 信一

Y! さん/50代/男性 投稿日:2015年11月28日 12:57 とてもよかったです

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とても満足ゆく仕上がりでした。口うるさい家族からも「いいね!」をもらいました。
こちらが最初にお願いしたイメージに+αでいろいろアドバイスをいただき、結果、思っていた以上に素敵な髪型にしていただきました。
髪型の再現についてもドライヤーのかけ方、ワックスのつけ方等も教えていただけたのでとても助かりました。

ヘアサロンからの返信

Y!様先日はご来店まことにありがとうございました
髪型のセットはうまくできていますか?できているようで安心しました
私も担当者である以上うまくできているか心配です.(笑
これからもっと評判が良いようにがんばりますのでまたのご来店もお待ちしております.
ありがとうございました.

おにぎり さん/20代/女性 投稿日:2015年05月11日 09:37 大満足です^^

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接客も技術も、正直今まで行った美容室の中で1番良かったです^^
まずカウンセリングに感動しました!髪の悩みやなりたいイメージなど、たくさん聞いてくれるので好き勝手言ったのですが(笑)、おかげさまですごく満足のいく仕上がりになりました☆

私はくせ毛なので、今までパーマか矯正を必ずかけていたのですが、髪質に合わせてカット&トリートメントで髪をツヤツヤにしてもらったので、朝のスタイリングもうまくいっています◎

スタッフさんもみなさん面白くて、楽しくリラックスして過ごせました♪素敵な時間をありがとうございました!

ヘアサロンからの返信

おにぎり様 先日はご来店ありがとうございました!担当させていただいた中嶋です。
初めてのサロンって緊張しますよね。僕も美容室に行く時はすごく緊張します(笑) おにぎり様はご自分のくせ毛を嫌がられていましたがスタイルによってはそのクセが最高のプレゼントになるんです。なので世界に一つしかないご自分の素敵な個性をさらに素敵にできるよう工夫したつもりです。今回の施術でのポイントはセットが簡単である事、たとえ崩れたとしても再現性の高さと、アレンジのバリエーション、伸びてもスタイリング出来る長持ち、輪郭を綺麗に見せるシルエット、あとおにぎり様が大事にされていた 少し大人でカジュアルなテイストです。気に入っていただけたようで僕も嬉しいです。ですが、もしやりづらさや、問題が出来ましたらご遠慮なしに連絡をくださいませ。
またのご来店心よりお待ちしております。ありがとうございました!

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